אחריות כללית מוגבלת לשנה
מוצרי GURO מיוצרים תחת בקרת איכות גבוהה. אנו מקפידים שהם ישלחו לחנויות כאשר הם חדשים ותקינים. במקרה של בעייה הנוגעת לאחריות יש לפנות לחנות או לספק ממנו נרכש המוצר בצירוף חשבונית קבלה ותיאור הבעייה בכתב.

לפני התפעול הראשון של המוצר, חובה לקרוא את הוראות השימוש והאזהרות המצורפות למוצר ולפעול על פי הן במדוייק. תפעול המוצר באופן שגוי, עלול לסכן את בריאותו של המשתמש באחריותו וליצור נזק למוצר שאינו יגובה על-ידי האחריות המוגבלת. אם למוצר לא צורפו הוראות שימוש ואזהרות יש לפנות לחנות ממנה נרכש המוצר או לצור קשר עם חברת Guro. ניתן למצוא את הוראות השימוש ואזהרות באתר תחת קטגוריית אחריות.

האחריות אינה מכסה: בלאי טבעי, קרעים, שטיפה וייבוש שלא על פי הנהלים, נזקים הנובעים משימוש במוצר באופן חריג השונה מייעודו, תאונות, שימוש בתנאי מזג אוויר קיצוניים או נזקים הנגרמים כתוצאה מכוח עליון.

בעת העברת בקשה להפעלת האחריות, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את המוצר ואת הנסיבות שגרמו לנזק וזאת טרם תשובה ללקוח. וכן לשיקול דעתה הבלעדי האם לבחור לתקן את המוצר או להחליפו בחדש, בהנחה שיעמוד בקריטריונים המותאמים ליישום האחריות המוגבלת.

הלקוח אחראי להעביר את המוצר לידי החנות או הספק ממנו רכש את המוצר בצירוף קבלה מקורית. וציון פרטי המקרה בכתב ברור.

החברה תהיה אחראית להחזירו לידי הלקוח לאחר בדיקה/תיקון/החלפה ללא עלות שילוח בפרק זמן סביר.

GURO מעבירה לצרכן את המידע הדרוש על מנת שישתמש במוצר בצורה בטוחה ומהנה.
 

טיפול ותחזוקה של קומקומי ברזל עם ציפוי אמייל פנימי

כלי בישול אמייל - שאלות ותשובות

כלי בישול מושחמים - שאלות ותשובות

הוראות שימוש ותחזוקה לכלי אמייל

הוראות שימוש ותחזוקה לכלי ברזל

הוראות שימוש ותחזוקה לאוהלים